(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月22日，新修訂的《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條例》經(jīng)市十五屆人大常委會第四十二次會議表決通過，將于8月1日起施行。網(wǎng)絡(luò)直播銷售、盲盒這樣的隨機(jī)銷售、以及跨境電商等新模式中經(jīng)營者的義務(wù)都有所強(qiáng)化。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，本次修改采用了修訂的形式，共新增24條，修改63條。其中，增加了多項新型消費領(lǐng)域的經(jīng)營者義務(wù)，以及政府職責(zé)、人大監(jiān)督、消保委的職責(zé)與作用、消費糾紛多元化解、消費環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容。
回應(yīng)盲盒、大數(shù)據(jù)殺熟等社會普遍關(guān)注的熱點難點問題，在對涉及消費者安全權(quán)、知情權(quán)等普適性條款予以細(xì)化的同時，新修訂的《條例》著重對新型消費業(yè)態(tài)等特殊領(lǐng)域的經(jīng)營者義務(wù)作出特別規(guī)制——
一是規(guī)范盲盒等隨機(jī)銷售經(jīng)營行為，明確以顯著方式公示抽取規(guī)則、商品或者服務(wù)分布、提供數(shù)量、抽取概率等關(guān)鍵信息，并且鼓勵經(jīng)營者通過建立保底機(jī)制等方式，維護(hù)消費者合法權(quán)益。
二是對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者相關(guān)義務(wù)作出規(guī)范，包括經(jīng)營者不得通過自動化決策對消費者實行不合理的差別待遇，經(jīng)營者對競價排名等互聯(lián)網(wǎng)廣告的依法標(biāo)明義務(wù)，以及對彈出等形式發(fā)送廣告應(yīng)當(dāng)確?？梢砸绘I關(guān)閉等。
三是規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者對未成年消費者的特殊保護(hù)義務(wù)，包括實施身份認(rèn)證，并符合國家規(guī)定的時間、時長、消費限制、內(nèi)容等要求。
四是對網(wǎng)絡(luò)直播營銷進(jìn)行了規(guī)范。明確直播間運營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明直播間內(nèi)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)所對應(yīng)的商品或者服務(wù)的實際經(jīng)營者，直播間運營者未標(biāo)明實際經(jīng)營者的，應(yīng)當(dāng)對消費者合法權(quán)益的損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。明確在直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告時，直播間運營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或者廣告代言人的義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五是規(guī)定了跨境電商零售進(jìn)口經(jīng)營者、跨境電商第三方平臺的消費者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。包括跨境電商零售進(jìn)口者的商品質(zhì)量安全責(zé)任，第三方平臺經(jīng)營者對零售進(jìn)口商品明示義務(wù)等。
六是完善金融服務(wù)經(jīng)營者告知義務(wù)，要求對于利率、費用、收益及風(fēng)險等重大信息，使用足以引起消費者注意的方式進(jìn)行標(biāo)識、予以說明。
